NUMERO VERDE 800 90 8000
T.net S.p.A. esercita nei confronti dei propri utenti due diversi ruoli in relazione al nuovo Regolamento UE
Per i seguenti servizi T.net ha il ruolo di “Data Controller” o “Titolare del Trattamento”
Mentre per i seguenti ha il ruolo di “Data Processor” o “Responsabile del Trattamento”
Quando utilizzate i Nostri Servizi, ci affidate le Vostre Informazioni. Con questo documento intendiamo spiegarVi, che i Vostri dati sono trattati esclusivamente per le finalità previste dall’erogazione del servizio commissionato o per gli obblighi e le previsioni imposte della legge.
Se prescritto o necessario per la tutela dei Vostri servizi SaaS o PaaS, si applicano le misure di sicurezza idonee alla tutela dei Vostri Dati e alla loro protezione dagli attacchi esterni. Con sistemi di protezione “by design” e coerenti con le valutazioni del rischio effettuate sui dati trattati, si provvederà alla tutela dei dati degli interessati.
Per quanto previsto dalla normativa vigente in materia di data protection, ai sensi dell’art. 5 del Regolamento UE 679/2016, i dati personali saranno trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’interessato. Raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime; adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati. Sono raccolti in maniera esatta e, se necessario, aggiornati, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati
personali. La presente informativa è soggetta ad aggiornamenti e/o modifiche, da parte del Titolare del trattamento, dei quali verrà data pubblicità sul sito, per quanto concerne il trattamento dei dati dei visitatori. Sarà invece direttamente accessibile agli Utenti della T.net attraverso il link apposito “privacy” raggiungibile dal proprio profilo.
In caso di violazione dei dati personali, il titolare del trattamento notifica la violazione all’autorità di controllo competente e, qualora la violazione sia suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche, il titolare del trattamento comunica la violazione all’interessato.
Il Titolare del trattamento dei dati è T.net S.p.A., P. IVA 03979950874, con sede legale in Via Roberto Lepetit, 8/10 – 20124 Milano
T.net ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) o Data Protection Officer (DPO), domiciliato presso la sede legale di T.net, che potrete raggiungere ai seguenti punti di contatto:
Al RPD andranno indirizzate tutte le segnalazioni in termini di non conformità, eventuali violazioni o richieste ex. Art 17 (diritto alla cancellazione dei propri dati personali)
Con questo documento spieghiamo cosa facciamo dei dati che ci affidate quando utilizzate i nostri servizi, perché utilizziamo i Vostri dati, perché li raccogliamo, conserviamo e proteggiamo.
Come descritto in premessa i nostri servizi sono ampi e possono essere utilizzati in vario modo. Per alcuni interessati siamo il “Controller” per altri solo il “Processor”, ma ci teniamo a segnalare che tutti i dati che ci fornite vengono utilizzati solo per lo svolgimento dei servizi e per gli adempimenti previsti dalla legge e dalle norme vigenti.
Con il presente documento Vi illustriamo:
Abbiamo cercato, ispirandoci ai principi del Regolamento, di mantenere i termini della trattazione di ampia e facile comprensione, ma la tipologia di servii che eroghiamo ci obbliga comunque a citare termini quali Indirizzo IP, Browser, Log, Accounting, Cookie, Internet of Things (IOT). Su questi termini importanti abbiamo messo i riferimenti in Italiano a Wikipedia in modo da consentirVi una più agile comprensione. Qualora non dovessimo esserci riusciti, poiché per T.net S.p.A. la tutela dei Vostri dati è primaria e tutti i nostri Clienti, grandi o piccoli, dovrebbero conoscere i nostri modi di trattare i Dati e Rispettare la Vostra Privacy, abbiamo messo per voi un indirizzo mail in cui contattarci per ogni problema specifico e richiesta di chiarimento ad hoc.
Raccogliamo i dati su come utilizzate i nostri servizi in relazione ad esigenze di fatturazione ed adempimenti legislativi, ma non effettuiamo alcuna registrazione dei relativi contenuti in termini, ad es. di siti visitati se il Vostro servizio è un collegamento Broadband, ma solo dell’Ip rilasciato alla Vostra utenza dell’orario di accesso e di fine della navigazione.
Per i Servizi Cloud, registriamo solo le risorse assegnate, gli IP e (se a consumo) gli eventuali tempi di utilizzo, ma non come le risorse sono state utilizzate.
Non raccogliamo quindi informazioni sui servizi utilizzati dagli interessati in termini di modalità di utilizzo, come ad es. se viene visto un filmato, scaricata un’applicazione, etc.
Se l’utente ha prestato il Suo consenso e riceve le nostre mail monitoriamo:
Sui servizi SaaS, Cloud Bag, Cloud Mail, Cloud PBX, Cloud PaaS,monitoriamo attività anomale del dispositivo sia per motivi di sicurezza, che per rilevare arresti anomali, attività di sistema, impostazioni hardware errate, tipi di browser utilizzati, tipi di dispositivo utilizzati, data e ora delle richieste ed eventuali operazioni di riferimento che hanno generato l’anomalia.
Sui nostri siti e portali, monitoriamo i cookie, come meglio appresso specificato, per identificare in modo univoco l’utente, la sessione e l’account dell’interessato.
Sui Clienti che utilizzano i servizi MAPI della Cloud Mail, a scopo unicamente di sicurezza, rileviamo la posizione di accesso accedendo al dispositivo mobile o fisso, ma richiedendone il relativo consenso, direttamente dall’applicazione mail installata.
A questo riguardo, per tutelare le informazioni a cui l’interessato concede l’accesso, quali messaggi, foto, rubrica, agenda obblighiamo l’utente a specificare un PIN di accesso al device.
Il Titolare del trattamento non utilizza ne esercita alcuna attività di trattamento in relazione a questi dati, che vengono registrati su più database il cui accesso è protetto attraverso delle procedure che restringono gli incaricati con possibilità di accesso a tali dati e ne registrano tutte le richieste su apposito syslogger inalterabile.
Ai sensi dell’art.9 paragrafo 1 del Regolamento 679/2016, nessun dato personale che riveli l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, nonché dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale è memorizzato, rilevato o in qualche modo tracciato dai nostri sistemi.
Per questioni legate all’Accounting, alla fatturazione e ad obblighi legali verso le Autorità, viene registrato l’IP attribuito all’interessato ed il relativo tempo di accesso e fine del collegamento.
Relativamente ai Servizi SaaS erogati in ambito sanitario e per cui la T.net S.p.A. è il “Data Processor”, opportuni sistemi di protezione e di acceso “WAF” o Web Application Firewall sono stati opportunamente predisposti. Gli eventuali accessi degli incaricati T.net per funzionalità di assistenza, debugging e manutenzione sono registrati e conservati su log inalterabili.
I trattamenti dei dati personali connessi ai servizi web dei siti T.net hanno luogo presso le sedi di T.net S.p.A. e sono curati solo da personale incaricato del trattamento che accede ai sistemi attraverso credenziali unico e tutti gli accessi e le relative attività sono conservate su log inalterabili.
I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo, i dati di traffico telematico, i cookie o le proposte di candidature sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi fornitori e/o collaboratori nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario. I dati saranno trattati dalla società T.net S.p.a. e potranno essere trasmessi a società collegate alla medesima al fine di erogazione dei servizi.
I dati personali sono trattati con strumenti automatici e non, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
Inoltre, la T.net provvederà a fornire all’interessato:
Informiamo gli Utenti che, ad eccezione dei dati di navigazione, la comunicazione dei dati è facoltativa, tuttavia l’eventuale rifiuto a fornirli, ovvero il mancato consenso al loro trattamento, potrebbe non consentire a T.net S.p.A. di provvedere alla puntuale e corretta gestione della richiesta di contatto ovvero di fornitura del servizio inoltrato dall’Interessato.
In attuazione del combinato disposto dell’art.8 del Regolamento UE 679/2016 e dell’art.2- quinquies del Decreto Legislativo n.101 del 2018, recante le disposizioni novellanti il Codice Privacy, il minore che ha compiuto i quattordici anni di età può esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali in relazione all’offerta diretta di servizi della società dell’informazione. Con riguardo a tali servizi, il trattamento dei dati personali del minore di età inferiore a quattordici anni è lecito a condizione che sia prestato da chi esercita la responsabilità genitoriale.
Segnaliamo che, nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 GDPR 2016/679, il periodo di conservazione dei dati personali dell’interessato è stabilito per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati e nel rispetto dei tempi prescritti dalla legge.
Tutte le informazioni raccolte sul sito vengono memorizzate e mantenute in strutture sicure che limitano l’accesso esclusivamente al personale autorizzato. Il sito Web è controllato regolarmente per verificare l’eventuale presenza di violazioni della sicurezza, ed assicurare che tutte le informazioni raccolte siano al sicuro da chi intende visualizzarle senza autorizzazione. T.net S.p.A. si attiene a tutte le misure di sicurezza descritte dalle leggi e dalle normative applicabili e a tutte le misure adeguate secondo i criteri attualmente più all’avanguardia, per assicurare e garantire la riservatezza dei dati personali degli utenti, e ridurre al minimo, per quanto possibile, i pericoli costituiti dall’accesso non autorizzato, dalla rimozione, perdita o dal danneggiamento dei dati personali degli utenti.
L’invio volontario, facoltativo ed esplicito di dati a T.net S.p.A. da parte dell’utente (in occasione, ad esempio, della registrazione nella banca dati di T.net S.p.A. ovvero dell’inserimento dei propri dati mediante compilazione di appositi “form”, anche al fine di verificare la possibilità di accedere ai servizi dalla stessa forniti, nonché l’invio di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito), comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente e dei dati dallo stesso forniti, per i quali l’utente rilascia altresì espresso consenso al loro trattamento. In caso gli utenti inseriscano o in altro modo trattino i dati di terzi garantiscono sin da ora, assumendosene ogni connessa responsabilità, di aver preventivamente fornito ad essi le informazioni di cui all’art. 12 del Regolamento e di aver acquisito il loro consenso al trattamento.
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del presente sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati di navigazione che vengono trasmessi implicitamente nell’uso di protocolli di comunicazione internet. Si tratta di dati relativi al traffico telematico che per loro natura non sono immediatamente associabili ad interessati identificati, ma tramite elaborazioni o associazioni con dati detenuti da terzi potrebbero permettere di identificare gli utenti/visitatori del sito (quali, ad esempio, indirizzi IP, tipo di browser e di sistema operativo utilizzato dell’utente, orario di richiesta di accesso alle pagine web). Questi dati vengono utilizzati soltanto per informazioni statistiche anonime relative alle visite del sito o per verificare la corretta funzionalità dello stesso. Tali dati sono conservati dalla società T.net S.p.a. per il periodo strettamente necessario e comunque in conformità alle vigenti disposizioni normative in materia.
I cookie sono dati che vengono inviati dal sito web e memorizzati dal browser internet nel computer o in altro dispositivo (ad esempio, tablet o cellulare) dell’utente. Potranno essere installati dal nostro sito internet cookie tecnici e cookie di terze parti. Ad ogni modo, l’utente potrà gestire, ovvero richiedere la disattivazione generale o la cancellazione dei cookie, modificando le impostazioni del proprio browser internet. Tale disattivazione, però, potrà rallentare o impedire l’accesso ad alcune parti del sito. Le impostazioni per gestire o disattivare i cookie possono variare a seconda del browser internet utilizzato, pertanto, per avere maggiori informazioni sulle modalità con le quali compiere tali operazioni, suggeriamo all’Utente di consultare il manuale del proprio dispositivo o la funzione “Aiuto” o “Help” del proprio browser internet. Di seguito si indicano agli Utenti i link che spiegano come gestire o disabilitare i cookie per i browser internet più diffusi:
L’uso di cookie tecnici, ossia cookie necessari alla trasmissione di comunicazioni su rete di comunicazione elettronica ovvero cookie strettamente necessari al fornitore per erogare il servizio richiesto dal cliente, consente la fruizione sicura ed efficiente del nostro sito. Potranno essere installati cookie di sessione al fine di consentire l’accesso e la permanenza nell’area riservata del portale come utente autenticato. I cookie tecnici sono essenziali per il corretto funzionamento del nostro sito internet e sono utilizzati per permettere agli utenti la normale navigazione e la possibilità di usufruire dei servizi avanzati disponibili sul nostro sito web. I cookie tecnici utilizzati si distinguono in cookie di sessione, che vengono memorizzati esclusivamente per la durata della navigazione fino alla chiusura del browser, e cookie persistenti che vengono salvati nella memoria del dispositivo dell’utente fino alla loro scadenza o cancellazione da parte dell’utente medesimo. Il nostro sito utilizza i seguenti cookie tecnici:
Potranno essere installati cookie di terze parti: si tratta dei cookie, analitici e di profilazione, di Google Analytics, Google Maps, Twitter, LinkedIn e Facebook. Tali cookie sono inviati dai siti internet di predette terze parti esterni al nostro sito. I cookie analitici di terze parti sono impiegati per rilevare informazioni sul comportamento degli utenti sul sito. La rilevazione avviene in forma anonima, al fine di monitorare le prestazioni e migliorare l’usabilità del sito. I cookie di profilazione di terze parti sono utilizzati per creare profili relativi agli utenti, al fine di proporre messaggi pubblicitari in linea con le scelte manifestate dagli utenti medesimi.
L’utilizzo di questi cookie è disciplinato dalle regole predisposte dalle terze parti medesime, pertanto, si invitano gli Utenti a prendere visione delle informative privacy e delle indicazioni per gestire o disabilitare i cookie pubblicate nelle seguenti pagine web:
privacy policy: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ indicazioni per gestire o disabilitare i cookie: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it Per cookie di Google Map:
privacy policy: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ indicazioni per gestire o disabilitare i cookie: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it Per cookie di Facebook:
privacy policy: https://www.facebook.com/privacy/explanation –
indicazioni gestire o disabilitare i cookie: https://www.facebook.com/help/cookies/
privacy policy: https://www.twitter.com/privacy/explanation
indicazioni per gestire o disabilitare i cookie: https://www.twitter.com/help/cookies
privacy policy: https://www.linkedin.com/privacy/explanation/
indicazioni per gestire o disabilitare i cookie: https://www.linkedin.com/help/cookies/
Le informazioni e le richieste in materia di privacy possono essere rivolte a T.net S.p.A.
T.net S.p.A. exercises two different roles in relation to its users in relation to the new EU Regulation
For the following services T.net has the role of “Data Controller“
While for the following it has the role of “Data Processor”
When you use our services, you entrust us with your information. With this document we intend to explain to you that your data are processed exclusively for the purposes envisaged by the provision of the commissioned service or for the obligations and provisions imposed by law.
If prescribed or necessary for the protection of your SaaS or PaaS services, the appropriate security measures apply to the protection of your data and their protection against external attacks. With “by desing” protection systems and consistent with the risk assessments carried out on the data processed, the data of the data subjects will be safeguarded.
As required by current legislation on data protection, pursuant to art. 5 of EU Regulation 679/2016, personal data will be processed in a lawful, correct and transparent way towards the interested party. Collected for specific, explicit and legitimate purposes; adequate, relevant and limited to what is necessary in relation to the purposes for which they are processed. They are collected in an exact manner and, if necessary, updated, respecting the fundamental rights and freedoms, as well as the dignity of the interested party, with particular reference to privacy, personal identity and the right to protection of personal data. This information is subject to updates and / or changes by the Data Controller, which will be publicized on the website as regards the processing of visitor data. Instead it will be directly accessible to T.net Users through the appropriate “privacy” link reachable from profile.
In the event of a breach of personal data, the data controller shall notify the competent supervisory authority of the violation and, if the data breach represents a high risk for
the rights and freedoms of natural persons, the controller shall disclose the violation to whom it may concerned.
Data Controller is T.net S.p.A., P. IVA 03979950874, registered office in Roberto Lepetit Street, 8/10 – 20124 Milan.
T.net has appointed a Data Protection Officer, domiciled at the registered office of T.net, who you can reach at the following contact points:
All reports in terms of non-compliance, possible violations or ex-requests must be addressed to the DPO. Art 17 (right to cancel your personal data)
With this document we explain what we do with the data you entrust us when you use our services, why we use your data, why we collect, store and protect it.
As described in the introduction our services are extensive and can be used in various ways. For some interested we are the “Controller” for others only the “Processor”, but we would like to point out that all data you provide us are used only for the performance of the services and for the obligations required by law and current regulations.
With this document we illustrate:
We have tried, inspired by the principles of the Regulation, to keep the terms of the discussion broad and easy to understand, but the type of services that we deliver obliges us to cite terms such as IP Address, Browser, Log, Accounting, Cookie, Internet of Things (IOT). On these important terms we put the references in Italian to Wikipedia in order to allow you a more agile understanding. If we do not succeed, because for T.net the protection of your data is primary and all our customers, large or small, should know our ways to process the data and respect your privacy, we have put an address for your mail to contact us for any specific problem and request for specific clarification.
We collect data on how you use our services in relation to billing requirements and legal requirements, but we do not make any record of the related content in terms, for example, of websites users visited if your service is a Broadband connection, but only the IP address user, of the access and end times of navigation.
For the Cloud Services, we only register the allocated resources, the IPs and (if for consumption) the possible times of use, but not how the resources have been used.
We therefore do not collect information on the services used by the interested parties in terms of how they are used, such as for example. if a video is viewed, an application downloaded, etc.
If the user has given his consent and receives our mails we monitor:
On SaaS, Cloud Bags, Cloud Mail, Cloud PBX, Cloud PaaS we monitor anomalous device activity both for security reasons and for detecting abnormal shutdowns, system activity, incorrect hardware settings, types of browsers used, device types used, date and time of the requests and any reference operations that generated the anomaly.
On our websites and portals, we monitor cookies, as specified below, to uniquely identify the user, session and account of the interested party.
For Clients who use the MAPI CloudMail’s services, for the sole purpose of security, we detect the access position by accessing the mobile or fixed device, but requesting its consent, directly from the installed email application.
In this regard, to protect the information to which the party grants access, such as messages, photos, address book, agenda we oblige the user to specify a PIN to access the device.
Data Controller does not use or exercise any processing in relation to these data, which are recorded on multiple databases whose access is protected through procedures that restrict the persons with access to such data and record all requests on appropriate unalterable syslogger.
Pursuant to Article 9, paragraph 1 of Regulation 679/2016, no personal data revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, or data relating to health or sexual orientation is memorized, detected or in some way traced by our systems.
For issues related to Accounting, invoicing and legal obligations to the Authorities, the IP assigned to the data subject and the relative access and end time of the connection are recorded.
With regard to the SaaS Services provided in the healthcare sector and for which T.net
S.p.A. is the “Data Processor”, appropriate protection and access systems “WAF” or Web Application Firewall have been suitably prepared. Any access of T.net representatives for assistance, debugging and maintenance functions are recorded and stored on unalterable logs.
The processing of personal data connected to the web services of the T.net sites takes place at the offices of T.net S.p.A. and are only handled by personnel in charge of processing accessing the systems through unique credentials and all accesses and related activities are stored on unalterable logs.
The personal data provided by users who request dispatch of informative material, data on electronic traffic, cookies or proposals for applications are used only to perform the service or provision requested and are communicated to third party suppliers and / or employees only if this is necessary for this purpose. The data will be processed by the company T.net
S.p.A. and may be transmitted to companies connected to the same for the purpose of providing the services.
Personal data are processed using automatic and non-automatic tools, for the time strictly necessary to achieve the purposes for which they were collected. Specific security measures are observed to prevent data loss, illicit or incorrect use and unauthorized access.
The interested party has the right to obtain from the Data Controller access to personal data and the following information:
Furthermore, T.net will provide at the data subject:
We inform Users that, with the exception of navigation data, the communication of data is optional, however any refusal to supply them, or the lack of consent to their processing, may not allow T.net S.p.A. to ensure the timely and correct handling of the request for contact or the provision of the service forwarded by the data subject.
Pursuant to the combined provisions of art.8 of the EU Regulation 679/2016 and art.2- quinquies of the D.L. 101/2018, laying down the provisions about the Privacy Code, a minor of fourteen years of age may give consent to the processing of personal data when related to the direct offer of services by an information company.
With regard to the aforementioned services, the processing of personal data of a minor below the age of fourteen shall be lawful only when provided by those bearing parental responsibility.
We point out that, in compliance with the principles of lawfulness, purpose limitation and data minimization, pursuant to art. 5 GDPR 2016/679, the retention period of the personal data of the interested party is established for a period of time not exceeding the achievement of the purposes for which they are collected and processed and in compliance with the times prescribed by law.
All information collected on the site is stored and maintained in secure facilities that restrict access to authorized personnel only. The website is checked regularly to check for security breaches, and to ensure that all information collected is safe from those who intend to view
it without authorization. T.net S.p.A. adheres to all security measures described by applicable laws and regulations and to all appropriate measures according to the currently most advanced criteria, to ensure and guarantee the confidentiality of users’ personal data, and to minimize as far as possible the dangers of unauthorized access, removal, loss or damage to users’s personal data.
The voluntary, optional and explicit sending of data to T.net S.p.A. on the part of the user (on the occasion, for example, of the registration in the database of T.net Spa or the insertion of their data by filling in the appropriate “forms”, also in order to verify the possibility of accessing its services, as well as sending e-mail to the addresses indicated on this site), involves the subsequent acquisition of the sender’s address and the data provided by the same, for which the user also releases express consent to their processing. In case users enter or otherwise treat the data of third parties guarantee from now, assuming all related responsibility, to have previously provided to them the information referred to in Article. 12 of the Regulations and having acquired their consent to the processing.
The computer systems and software procedures used to operate this site acquire, in normal operation, some navigation data that are implicitly transmitted in the use of internet communication protocols. These are data relating to electronic traffic which by their nature are not immediately associated with identified data subjects, but through processing or association with data held by third parties could allow identification of users / visitors to the website (such as, for example, IP addresses, type browser and operating system used by the user, time required to access web pages). This data is used only for anonymous statistical information regarding website visits website visits or to verify the correct functionality of the website. These data are kept by the company T.net S.p.a. for the strictly necessary period and in any case in compliance with the current regulations in force.
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